EL ARRULLO：ご利用の方法

プライバシーについて

お客様のお名前、ご住所、メールアドレスなどの個人情報は、当店の通信販売の快適なご利用のため以外に使用することは決してございません。
カード番号などのお客様情報は、暗号化されて送信されますのでご安心ください。

リストの入手方法

Web上の各ページからリストを閲覧、注文する他に以下の方法でリストが入手できます。
Email catalogue ページからご希望のカテゴリ、オプションを選択してEmailでリストを入手する。

メーリング・リスト

新入荷、セール、イベント情報を希望される方は、Web Member にご登録下さい。
定期的にメールマガジンをお送りします。

ご注文方法

●ご注文後、自動送信で確認メールが送信されます。
注文内容確認後、在庫状況と送料込みのお買い上げ合計金額をメールでお知らします。

●メールでご注文の方は、商品のオーダーナンバー、アーティスト、タイトル、枚数、お客様のご住所、お名前、電話番号、お支払い方法をご記入のうえご送信ください。
折り返し、在庫状況、お支払い金額をメールでお送りいたします。

●FAX：03-3247-1263 → Fax Order Sheetはこちら

※ウェブ・ショップ上の「在庫有り」の表示は、データ更新時の在庫状況のためご注文時に在庫切れとなっている場合もありますので、予めご了承下さい。
※土日・祝日・年末年始は、ご連絡ならびに商品発送をいたしかねますので、ご了承ください。

お支払い方法

●クレジットカード
VISA、MASTER、NICOS、DC カードがご利用いただけます。（一括払いのみ）

●後払い
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
なお、全国の主要コンビニ・銀行・郵便局でお支払いできます。
請求書（振込票）は、株式会社ネットプロテクションズより郵送されます。
後払い手数料：250円（税込）
ご利用限度額は累計残高で54,000円（税込）迄です。

詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

●郵便振替
振替手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。
振込先口座番号、お支払い金額は注文内容確認後にメールでお知らせします。

●現金書留
送金手数料は、お客様のご負担でお願いいたします。

●代引き（クロネコヤマト）
代引き手数料：324円（税込）
お買い上げ金額8,000円（税込）以上で送料無料となります。
8,000円（税込）未満の場合、送料は実費を頂きます。

送料・発送方法

●クレジットカード、後払い、郵便振替、現金書留ご利用の場合
購入（発送）される商品の合計金額が2,500円（税込）以上で送料無料
購入（発送）される商品の合計金額が2,500円（税込）未満の場合送料200円

●代引きご利用の場合
購入（発送）される商品の合計金額が8,000円（税込）以上で送料無料
購入（発送）される商品の合計金額が8,000円（税込）未満の場合送料は実費

ご注文内容に「在庫あり」「お取り寄せ」の商品が混在する場合は、「在庫あり」の商品を先に発送させていただきます。
原則として「お取り寄せ」商品の入荷待ちによる一括発送はいたしておりません。

分納の場合、2回目以降の各種手数料は弊社が負担いたします。

少量での発送は、ゆうパケット、ヤマトDM便となります。（目安としてCD 2枚、DVD 2本程度）
※ポスト投函のため配達日・時間指定はできません。
それ以上の数量の発送は、ヤマト便、佐川急便、レターパック、エコ配便（一部地域）のいずれかとなります。

ポイントサービス

ご購入（発送）金額100円（税込）につき1ポイント=1円付与されます。
★さらに、ご購入（発送）合計金額が10,000円以上で、ボーナス・ポイントとして500ポイントが付与されます。
★ご購入（発送）合計金額によりポイント率が下記のようにアップします。

0～9,999円	100円につき1ポイント
10,000円～29,999円	100円につき3ポイント
30,000円以上	100円につき5ポイント

★ご注意：国内盤スペシャルポイント5倍や特別ポイントアップの場合は、そちらの倍率が優先されます。
(例：国内盤と輸入盤を混在して10,000 円お買い上げの場合は、国内盤は5倍、輸入盤は3倍のポイント数になり、さらにボーナス・ポイントが500ポイント付きます)

ポイント数は、商品に同封される納品書に記載されます。

ポイントは次回ご購入時に自動的に差し引かれます。
ポイントの有効期限は、最後にポイントを獲得した日より1年間となり1年間ご利用がない場合、保有されているポイントは失効します。
※なお、ポイントサービスの内容は、予告無く変更になる場合があります。

ご注文の変更・キャンセル

ご注文の変更・キャンセルを希望される場合は、ご注文後2日以内かつ商品未発送の場合に限り、お受けいたします。
お取り寄せ商品のキャンセルは、原則お受けいたしかねます。
但し、お取り寄せ商品が、ご注文から3ヶ月を経ても入荷しない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。その際のご連絡は差し上げておりませんので、入荷状況についてはメールでお問い合わせ下さい。

交換・返品について

不良、誤発送の場合に限り返品を承ります。商品の性質上、その他の理由での返品はお受けかねます。商品到着後7日以内にご連絡ください。
返品・交換方法をお知らせいたします。費用は当方にて負担いたします。
ケース割れにつきましては、代替ケースの発送にて対応いたします。

特別注文

輸入及び国内音楽ソフト（CD、DVD）の受注をお受けいたしております。
お探しのものがありましたら、お気軽にご相談ください。
特別注文できるジャンルと地域は、中南米、カリブ海諸国、USA及びスペイン、フランスに限らせていただきます。特別注文の場合は、ご注文から2週間～3ヶ月での入荷予定となります。但し、廃盤などの理由で入荷しない場合もありますので、予めご了承下さい。3ヶ月を経ても入荷しない場合はキャンセルとさせていただきます。

ご注意

在庫ありのタグが表示されている場合でも、更新のタイムラグにより在庫切れの場合がございます。
また土・日・祝日は在庫の更新はされませんので予めご了承下さい。

ご注文後に自動送信でご注文確認メールをお送りしておりますが、メールが届かない場合は、メールアドレスの入力間違い、携帯電話のメールアドレスでご登録の場合、ドメイン指定受信によりメールが送信できないことがございます。
@ahora-tyo.com のドメイン指定受信の設定をお願いします。
ご登録のメールアドレスがフリーメールの場合、まれに迷惑メールフォルダに振り分けられるケースがございますので、フォルダをご確認下さい。
ご住所の登録ミスにより商品が返送された際は、再発送時に送料をご請求させていただきます。

国内盤、輸入盤共に弊社への入荷時にケース不良（割れ等）が生じる場合があります。梱包時にチェックし、不良があった場合は新しいケースと交換して発送いたします。
よって商品がシールドされていない状態で発送させていただくことがございますので、予めご了承ください。

【ご利用の方法】